到手却是“金大福”?
她原本有一条周六福金手链
前段时间断了
十一假期
杭州崇贤上亿广场的周六福门店
有以旧换新的活动
她就加钱换了一条新的
他跟店长说仓库里去拿一个新款过来,
就加了2000多块钱提了这手链回来。
周六福门店给她开了一张质保单
上面盖着
“周六福珠宝授权店质量保证单专用章”
这个手链怎么会有刮痕的呢?我就用放大镜照了一下,咦?怎么不是“周六福”啊?
上面是“金大福”三个字。
仔细观察确实能看到一些划痕
来源还有待确认
李女士说的“金大福”三个字
肉眼难以看清
她提供了手机照片
放大之后依稀能看到
疑似“金大福”三个字
欺骗行为,对我来说,我觉得他们是欺骗了我,那我说这不行的,
你要退一赔三的。我在你“周六福”的牌子,
买了别的牌子的东西,你当时又没有告知我。后来我们也没协商好,我叫了市场监管局过来,因为他们拒绝协调嘛, 就是说把货退给我,
换货退货都可以,都随我,但是
拒绝赔偿,我就觉得不服气了,因为这对我消费者来说,这是我正常的权利呀我觉得。
正好遇上了崇贤市场监管所的工作人员
杭州市临平区崇贤市场监管所 工作人员:这个怎么说呢,因为我印象当中好像是,这两家是同一个店吧。
记者:同一个店是吧?那牌子不一样?
杭州市临平区崇贤市场监管所 工作人员:诶对。
记者:那你们工商怎么看,这个牌子不一样的情况下?
杭州市临平区崇贤市场监管所 工作人员:这个不好意思,这个要跟我们局里联系一下。
金大福创立于1997年
周六福珠宝股份有限公司创立于2004年
两家的创始人与股东都不一样
这里的相关信息仅供参考
李女士说
市场监管部门曾在线上给过回复
大概意思是:
没法支持退一赔三
建议起诉
现场
一位厉女士接待了记者
她自称是这家周六福门店的店长
这位厉店长很客气
给记者倒了杯水
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:啊对,我自己负责的。
记者:就“金大福”和“周六福”是同一个老板?
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:啊对。
正巧有一家“金大福”的店面
记者又向“金大福”的店员了解情况
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:倒杯水给他。
“金大福”杭州崇贤上亿广场店 店员:好的,给你倒一杯水。
记者:有没有关系啊?
“金大福”杭州崇贤上亿广场店 店员:牌子不一样啊,“金大福”“周六福”。
记者:是两家是吧?
“金大福”杭州崇贤上亿广场店 店员:嗯。
记者:是两家是吧?
“金大福”杭州崇贤上亿广场店 店员:对。
二“福”啥关系
让金大福门店的店员帮忙倒水
对方还照做了
可记者两次询问
两家店是不是同一家
“金大福”的店员两次进行了否认
这到底是怎么回事呢
“金大福”杭州崇贤上亿广场店 店员:好的。
记者:店长是同一个?
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:你先等我一下,因为我这边有电话我先接。
记者:你到底是哪家店的店长?
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:喂?诶。
“金大福”的店员也给记者倒了杯水
这让记者有点懵
刚打算继续问问
厉店长又提起了李女士和销售的关系
并不是说卖,我们公司这边是有明文规定,我不可这样子做的。
记者:就是她买的“周六福”,你不能给她“金大福”。
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:对,我给她只是看款,并没有卖给她,但她说她是她小姐妹,她先让她看一下。
记者:她说是什么看一下,不是卖?
李女士:那我现在拿的是什么,是不是“金大福”的东西。
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 销售:我在厕所,马上来了。
厉店长突然邀请记者借一步说话
确确实实销售这边给我反馈的,说是她小姐妹,所以我才拿款给他看。
记者:是你拿的?
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:是我拿的。
记者:你是店长呀。
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:我只是给她看,不是说要卖给她,我只是让她看个款,说我们“周六福”有,我可以给你拿货。
记者:你跟她说的“周六福”有,拿给她的是“金大福”。
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:可以拿货呀,我只是给她看个款,没给她货,不是说要给她。
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:我这边,你这边能不能不拍。
李女士:就戴我手上嘛,我觉得还可以。
记者:你就买了。
李女士:对。
记者:那她有没有跟你说这是“金大福”。
李女士:没有。
记者:这个货,到底是销售递到你手上,还是店长递到你手上,还记得吗?
李女士:我不知道,反正是店长去拿过来,给到销售手上。
记者:谁戴在你手上?
李女士:那应该是销售。
销售还是没来
李女士又一次联系对方
电话后来就没人接了
回到最初的那个问题
“金六福”和“周大福”这两家门店
到底有没有关系呢
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:这个我们现在不方便回答,就是你可以先留个联系方式,我们公司这边会有专人跟您联系。
记者:哪个公司,“周六福”还是“金大福”
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:我们公司的话,不是“周六福”还是“金大福”,我们公司会有专人跟您对接。
记者:公司名字叫什么?
“周六福”杭州崇贤上亿广场店 厉店长:来,您电话是多少,我留一下好不好,到时候让他跟你们联系。
以及疑问重重的两个“福”
记者留下联系方式
希望得到回复解释
截至发稿没有收到回复
记者拨打了“周六福”和“金大福”
两个品牌的官方客服电话
“金大福”不是我们的呀,我们就是“周六福”。
金大福品牌官方客服: “金大福”是“金大福”,“周六福”是“周六福”的。
记者:就是两家店是没什么关系的咯?
金大福品牌官方客服:对,这是两个珠宝品牌。
已经打算走法律途径维权
声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。